Conditions d’utilisation

À propos de ces conditions

Kistrl est un service de courriel exploité par Okaimden Technologies inc. (« Kistrl », « nous »), à l’adresse indiquée sous Contact. Ces conditions s’appliquent lorsque vous créez un compte Kistrl ou utilisez le service. Si vous n’êtes pas d’accord avec elles, n’utilisez pas Kistrl.

Votre compte

• Un compte Kistrl appartient à une seule personne. Votre nom d’utilisateur devient votre adresse courriel Kistrl.
• Gardez votre mot de passe pour vous. Vous êtes responsable de ce qui est fait avec votre compte. Nous recommandons d’activer l’authentification à deux facteurs.
• Vous devez avoir au moins 13 ans pour créer un compte. Si nous apprenons qu’un compte appartient à une personne de moins de 13 ans, nous le fermons et nous supprimons ses données.
• Donnez-nous des renseignements exacts là où nous en demandons, et dites-nous si vous croyez que quelqu’un d’autre a utilisé votre compte.

Votre courrier et votre contenu

Le courrier que vous recevez et envoyez, vos brouillons, vos pièces jointes, vos contacts, vos événements de calendrier et vos tâches vous appartiennent. Nous ne les traitons que pour fournir le service : recevoir, conserver, afficher, chercher et livrer votre courrier, vérifier si le courrier entrant est un pourriel et récupérer du contenu externe lorsqu’un message en a besoin.

Nous ne vendons pas votre contenu et nous ne l’utilisons pas à des fins publicitaires. La politique de confidentialité décrit ce que nous conservons et pourquoi.

Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser Kistrl pour :

• envoyer des pourriels, du courrier non sollicité en masse ou du courrier dont les renseignements sur l’expéditeur sont falsifiés;
• envoyer ou conserver des logiciels malveillants, de l’hameçonnage ou du contenu illégal là où vous ou nous nous trouvons;
• harceler, menacer ou usurper l’identité d’autres personnes;
• sonder, surcharger ou perturber le service, ou tenter d’accéder au compte ou au courrier d’une autre personne.

Pour protéger le service et sa réputation auprès des autres fournisseurs de courriel, l’envoi est limité à 100 messages par heure pour chaque compte.

Adresses et domaines

• Vous pouvez créer des adresses supplémentaires, y compris des adresses privées. Une adresse privée annulée cesse de fonctionner pour de bon et n’est jamais attribuée à quelqu’un d’autre.
• Si vous connectez votre propre domaine, vous confirmez que vous le contrôlez. Le courrier de ce domaine dépend des enregistrements DNS que vous maintenez.
• Nous pouvons refuser ou récupérer un nom d’utilisateur qui usurpe l’identité de quelqu’un, porte atteinte à un droit, ou a été réservé pour l’exploitation du service.

Prix

Kistrl Personnel commence par un essai gratuit de 30 jours, sans carte. Vous ne payez que si vous vous abonnez, à l’année ou au mois, dans Paramètres, sous Facturation. Les prix en vigueur sont affichés sur notre page des tarifs et à la caisse, avant que vous payiez. Stripe traite les paiements.

• Un abonnement se renouvelle à chaque période jusqu’à ce que vous l’annuliez dans Paramètres, sous Facturation. Il court alors jusqu’à la fin de la période que vous avez payée. Nous ne remboursons pas la part non utilisée.
• Si l’essai se termine sans abonnement, votre compte passe en lecture seule. Le courrier continue d’arriver, et vous pouvez le lire, l’exporter et le supprimer. Abonnez-vous et tout refonctionne.
• Si un paiement échoue, l’envoi et les téléversements sont suspendus après 14 jours, et le compte passe en lecture seule après 60 jours. Le courrier continue d’arriver, et vous pouvez le lire, l’exporter et le supprimer.
• Si vous annulez après avoir payé un an au total, votre adresse continue de transférer le nouveau courrier vers une adresse de votre choix.
• Nous vous avertissons à l’avance d’un changement de prix qui vous touche, et il s’applique à partir de votre prochain renouvellement.

Disponibilité et modifications

Nous nous efforçons de garder Kistrl disponible et votre courrier en sécurité, mais nous ne promettons pas que le service ne sera jamais interrompu. Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctions. Lorsqu’un changement réduit sensiblement ce que vous pouvez faire, nous vous en informerons à l’avance dans la mesure du raisonnable.

Le courriel dépend d’autres fournisseurs et d’autres réseaux. Nous ne pouvons pas garantir qu’un message que vous envoyez sera accepté par le fournisseur de son destinataire, ni que chaque message qui vous est destiné nous parviendra.

Fermeture de votre compte

Vous pouvez cesser d’utiliser Kistrl à tout moment. Pour supprimer votre compte, ouvrez Paramètres, puis Sécurité, puis Supprimer le compte. Le compte se ferme aussitôt et, 15 jours plus tard, nous le supprimons avec tout ce qu’il contient; d’ici là, vous pouvez le restaurer depuis l’écran de connexion. Si vous ne pouvez pas vous connecter, écrivez à hello@okaimden.com. Supprimer votre compte explique chaque étape.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions, qui met le service ou d’autres personnes en danger, ou lorsque la loi l’exige. Dans la mesure du raisonnable, nous vous avertirons d’abord et vous donnerons la possibilité de récupérer votre courrier.

Responsabilité

Kistrl est fourni tel quel et selon sa disponibilité. Dans la mesure permise par la loi, nous ne promettons pas que le service sera ininterrompu ou exempt d’erreurs, et nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, comme un manque à gagner ou une occasion manquée. Notre responsabilité totale envers vous pour l’ensemble des réclamations est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation.

Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité que la loi ne nous permet pas de limiter, notamment celle qui découle d’une faute intentionnelle ou lourde ou d’un préjudice corporel. Gardez une copie du courrier et des fichiers que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre : vous pouvez les exporter à tout moment.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent. Les tribunaux du district judiciaire de Montréal sont compétents pour tout différend, sauf si la loi vous donne le droit de le porter ailleurs. Si vous êtes un consommateur, les protections impératives du pays où vous habitez continuent de s’appliquer.

Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Nous afficherons la nouvelle version sur cette page avec une nouvelle date, et pour les changements importants, nous vous en avertirons par un message à votre adresse Kistrl avant leur entrée en vigueur. Si vous continuez d’utiliser Kistrl après cette date, les nouvelles conditions s’appliquent.

Contact

Les questions sur ces conditions sont à envoyer à hello@okaimden.com, ou par la poste à :

Okaimden Technologies inc.
2001 Blvd. Robert Bourassa, Suite 1700
Montreal QC H3A 2A6
CA